Foire aux questions.
Dans notre FAQ, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Quand vous avez besoin d'aide.
Nous disposons d'un réseau de distributeurs dans le monde entier. Ils seront heureux de vous aider en répondant à vos questions concernant notre produit. Si, pour une raison quelconque, votre produit ne fonctionne pas comme il le devrait, c'est principalement vers le détaillant chez qui vous avez acheté le produit que vous devez vous tourner. Pour trouver le revendeur le plus proche de chez vous, veuillez consulter notre page Trouver un détaillant.
Avant de nous contacter, veuillez lire nos FAQ ci-dessous pour vérifier si vous trouvez une réponse à votre question.
A quoi faut-il faire attention lors de l'achat d'un rollator?
Un déambulateur est une aide fantastique pour se déplacer. Il offre à la fois un soutien supplémentaire, une sécurité et vous offre une meilleure qualité de vie. Vous trouverez ci-dessous un guide pour vous lorsque vous envisagez d'acheter un rollator.
A quoi penser :
Réfléchissez à vos besoins. Il existe des rollator pour une utilisation intérieure et extérieure.
- Choisissez un déambulateur qui se sent sûr et stable.
- Choisissez un rollator qui peut être facilement plié.
- Choisissez un rollator avec un siège stable pour pouvoir vous asseoir en cas de besoin.
- Les poignées doivent être faciles à lever et à abaisser et être confortables à tenir.
- Choisissez un rollator avec un panier facile à mettre et à retirer.
Découvrez nos modèles outdoor : Let´s Fly, Let´s Go Out, Let´s Move et Let´s Shop.
Découvrez nos modèles d'intérieur : Let´s Go et Let´s Dream.
Quelle est la différence entre un rollator extérieur et un rollator intérieur?
Déambulateur pour usage extérieur :
Le déambulateur extérieur a un cadre plus solide, des roues plus grandes recouvertes de caoutchouc et équipé d'un siège. Tous les modèles sont faciles à plier et à emporter avec vous en voiture, en bus ou en vacances. Des options telles que des supports pour sacs, plateaux et béquilles sont disponibles à l'achat auprès de votre détaillant. Vous pouvez également utiliser votre rollator extérieur à l'intérieur en fonction de l'espace à la maison.
Les déambulateurs extérieurs gèrent mieux l'asphalte et les terrains accidentés. Certains déambulateurs sont spécialement développés, par ex. shopping comme Let´s Shop.
Découvrez nos modèles extérieurs :
Let´s Fly, Let´s Go Out, Let´s Move et Let´s Shop.
Regardez nos vidéos de produits sur YouTube :
Let´s Fly, Let´s Go Out, Let´s Move et Let´s Shop.
Déambulateur pour usage intérieur :
Les marchettes d'intérieur sont destinées à une utilisation en intérieur. Les déambulateurs sont plus denses et plus étroits pour se déplacer facilement dans la maison entre les meubles et à travers les portes. Nos déambulateurs et déambulateurs ont un plateau et un panier inclus ou en option selon les préférences des utilisateurs.
Découvrez nos modèles d'intérieur :
Let´s Go et Let´s Dream.
Où acheter un produit Trust Care ?
Trust care dispose d’un réseau de distributeurs dans plus de 35 pays. Pour trouver le revendeur le plus proche, cliquez ici. Si vous habitez en Suède, vous pouvez l'acheter directement dans notre boutique en ligne.
Comment entretenir mon déambulateur ?
L'entretien de votre déambulateur est important pour que celui-ci fonctionne de manière optimale. Assurez-vous que les roues et les roulements sont exempts de saleté et de poussière.
Vous pouvez laver le déambulateur avec de l'eau et un peu de détergent. Utilisez une éponge ou un chiffon propre et doux. N'utilisez pas de dégraissant sur le cadre ou les roues et évitez de faire pénétrer de l'eau dans les roulements car cela peut les endommager. Rincez ou essuyez le déambulateur avec un chiffon sec et/ou humide.
Je veux un sac adapté à mon déambulateur extérieur, l'avez-vous?
Tout marcheur outdoor a un sac ou un panier associé, voir accessoires sur chaque page produit spécifique.
Où puis-je trouver des accessoires pour mon rollator?
Il existe de nombreux accessoires pour votre rollator, pensez à ce qui est important pour vous, éclairage, rangement, sac ou plateau. Nous avons des produits pour tout le monde et/ou tous les besoins. Vous pouvez trouver des accessoires pour votre rollator sur chaque page de produit spécifique.
Où puis-je trouver des pièces détachées pour mon produit ?
En bas de chaque page produit, vous trouverez des brochures et des documents téléchargeables pour chaque produit. Cliquez simplement sur l'un des liens pour ouvrir le document. Sur notre chaîne YouTube sous services, vous trouverez des vidéos et des instructions pour entretenir votre rollator et/ou changer vous-même vos pièces de rechange.
J'ai des problèmes avec mon produit, que dois-je faire ?
Les problèmes les plus courants et leurs solutions se trouvent dans les autres questions auxquelles nous répondons ici. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez votre revendeur local qui pourra vous aider ou notre service clients.